小米游戏自动扣款谁的责任，难道没人监管了吗？小米游戏自动免密扣款退款难(2)_热闻辣评

小米游戏自动扣款谁的责任，难道没人监管了吗？小米游戏自动免密扣款退款难(2)

编辑:lvtu  信息来源:网络  发布时间:2023-08-22  阅读:次  WAP页

投诉问题：自动扣款
投诉要求：退款
涉诉金额：2225元

进一步询问得知，孩子并不知道按钮的意思，被小米游戏诱导充值，在短时间内大量点击且不需要密码免密支付，孩子的母亲为国家一级残疾人，父亲打工养活全家，家里非常贫困，这两千多块钱对这个家庭十分重要，希望黑猫可以帮忙这个家庭，维护消费者权益，保护公平正义。

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投诉对象：小米游戏
投诉问题：客服不处理/处理不当,不予退款
投诉要求：退款
涉诉金额：11000元

账号是你们公司监管，盗刷的也是你们小米游戏调查数据，你们小米游戏核实过给出了是么样盗刷，账号手机号本人一直在使用，手机卡及账号及微信都在另外一部手机使用，扣费机就是一块就放在家里，就算家里小孩拿的玩，也怎么可能充值使用，小米公司不从自身公司查起原因说明，只是说小米游戏不可能无密码自动扣款，你要是有任何一条微信扣款提醒信息，还是小米扣款信息，你拿出数据公示出来说明，大企业不是这种态度解决问题，小米游戏通过跟微信扣款这种没密码支付在这个平台投诉每天不少，小米公司只是推卸在未成年子女身上解决问题，首先自问你会把你银行卡、微信、支付包、包括你们小米账号密码告诉你自家小孩么？不要出的问题就往未成年人身上推卸责任，消费者也有知情权，请问小米游戏就是这种颠倒黑白的处理平凡了发生没得到知情权的扣款么

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