编辑:林蔚 信息来源:《中国青年报》 发布时间:2014-12-16 阅读:次 WAP页
“壁花小姐”被推上社交一线
在大银行工作了十多年，何琳的名片始终没换过。当年一起进部门的同事有跳槽的，有高升的，转身都成了“成功人士”，唯独何琳还是安安静静地待在这里，安心地当她的“普通职员”。
不是业务不精。她是银行里出名的业务能手，专业知识扎实，外语水平又高。也不是人缘不好。何琳性情温和，也不争强好胜，上至领导下到新人，都跟她相处得很融洽。大家只是觉得何琳有时候太清高了点。
在银行工作，少不了要跟客户联络应酬。每次有这样的任务，何琳总是愁眉苦脸地能推就推。还是新人的时候她就哀求领导：“我最不擅长应酬，别破坏你们商谈的氛围啊。其他加班加点的工作我都接！”后来资格老了，她就把任务推给年轻同事：“姐最不乐意应酬他们了，年轻人上！”十次里面偶尔勉强去了一次，何琳也总是作“壁花状”，微笑沉默。
“我哪儿是清高啊，只是有社交恐惧症而已。”何琳叫屈。但久而久之，领导见其内向，便不再安排外联的工作给她了。工作了那么多年，何琳跟客户并不熟。
所以几个月前，处长安排她去负责客户培训工作时，何琳叫苦不迭。“处长您换个人吧。我最不擅长跟客户打交道了，而且人头都不熟。”处长不同意，说一回生二回熟，打过交道不就熟了吗。何琳又换个理由，“您看我这性格，打个电话都得寻思好久，哪敢给那么多人上课啊。”处长还是不同意，说你业务好，培训客户对你来说是小菜一碟。
何琳觉得处长是故意给她“穿小鞋”。“我的性格大家又不是不知道，那么多年我都没参与这些工作。”但她最终没有像以前那样坚定拒绝，一来是因为这位处长是年初新上任的，虽然是早就认识的同事，但毕竟不是以前老“罩着”她的老处长，何琳不敢太“放肆”。二来是今年一整年所在银行的效益不太好，贷款不良率高，“据说年终奖都可能取消，大家虽有怨言但只能战战兢兢地把工作作好，怕万一被裁呢。”因此就算心里一万个不情愿，何琳也只能把工作接下来。
她花了一个多星期，每天加班到夜里12点，终于把讲课材料准备好。“因为以前一直都拒绝这些工作，所以连PPT都不会做，只能临时抱佛脚，找人找资料现学，上手慢了点。”
等站上讲台的时候，“何老师”突然发现自己一点儿都不怵这种场面。“以前一想起这种事就胆怯，但不知是否因为年龄增长、待人接物经历增多的缘故，现在站上讲台看着台下那些年轻人，居然十分自如。”
培训的反响很好。客户特地致电处长，夸何琳讲得全面又通俗易懂，员工们都觉得获益匪浅。这让何琳颇有成就感。
果然是一回生二回熟。处长再派培训任务时，何琳爽快地答应了。她思路清晰，业务精通，对付各种客户都得心应手。有的客户是行业新丁，连“信用证”之类的基础专业词汇都不懂，何琳就用最通俗的语言把一个个专业词汇解释清楚。有的客户早已熟知银行业务，何琳了解到他们有融资需求，就推荐相应的融资产品，一二三四讲得简明清晰。一来二去，当初那个特别抗拒跟客户打交道的何琳竟成了行里客户培训“头牌”，从此走上了培训“不归路”。
处长后来告诉何琳，当时就是故意跟她“杠上了”。处长对何琳的优缺点看得一清二楚：业务水平高；个性比较自我，不喜欢的事情就不愿意去做；懒散，上进心不太强；有潜力，但难挖掘。玉不琢，不成器，处长决定推何琳一把，看看她到底是不是可塑之才。
现在何琳是真心感谢处长。
可能是获得，也可能是跌倒
“推一把的人当然很关键，但更重要的是，你那时是否具备了被‘推’的资格。因为‘推’的结果可能是获得，也可能是跌倒。”曲易深有感触地说。
曲易读的是设计类专业。因为对首饰设计特别有兴趣，所以大学毕业后她在家附近租了个小店面，成立了设计工作室，销售自己设计的首饰。因为款式新颖，性价比高，她上了当地电视台的一个生活类小节目，设计工作室的名气也慢慢建立起来了。
有了稳定客户群，有了稳定收益，这时一个机会送到了曲易面前。当时有客户做地产生意，在上海参建了一个新兴商业区，可以拿到极优惠的内部商铺租价。有朋友建议曲易把工作室开到上海去。“你那么有设计天分，困在小城太可惜了，做设计就要去大城市啊，大视野大格局。”这番话令曲易蠢蠢欲动。也是，如此看来，小城生活的优点都是未来阻碍发展的缺点：稳定但也是有限的客户群，小富但也是封闭的生活。如果继续保持这样的节奏，创造力和想象力很可能会随着平静的日子慢慢消失。
曲易毅然一脚迈入上海滩。未承想，踌躇满志地去，结果一脚踏空，工作室的牌子没打响，还把这两年的盈利赔掉大半。“这个新兴商业区地理位置稍偏，周边配套设施还未跟上，客流量不理想。这是外因。”曲易后来分析。内因在于她自己。曲易到了上海就发现，这里的人才实在太多了。她探访各处创意园区、设计师工作室，每每都能看到耳目一新甚至令人惊叹的设计。相比之下她的那些设计是守旧的，甚至是“乡气”的。所以即便有客流，也不能成功建立自己的客户群。
内部租价也撑不住长期入不敷出的惨淡经营。一年半后，经济压力迫使曲易的工作室关张。
就这么打道回府吗？曲易觉得就这么回去太失败了，“无颜见江东父老吧，而且自己也是不甘心的。”
犹豫不决的时候，是大学老师的一句话让曲易留了下来。“失败可以让你看到自己的不足，留下来把这个不足补上，这才是来上海的意义啊。”按照老师的建议，曲易先在浦东一家商用楼里重新开设工作室，走“楼上楼”的模式，租金压力相对小很多。曲易同时还上了一个设计课程班，她像海绵一样疯狂地吸收各种知识。“大城市的好在这时候体现得特别明显，海量资讯，新奇创意，每天都好像有个无形的鞭子在抽打你，赶紧学，赶紧干！”
两年前，曲易为工作室建立了网站。要不要建网站，曲易也是犹豫了颇久，毕竟网站需要投入大量的人力物力来维护。这时候推她一把的还是老师，“当然建！现在可是互联网时代啊！”
“其实自己心里也有答案了。但这时候就需要一个有权威性的意见，最后拍板。”曲易说。
正是这个网站给工作室带来了新机遇。一家面向在沪外国人的英语杂志在网站上看到曲易的设计作品，非常欣赏，就给工作室做了一整页的图文报道。客户慢慢地多起来，口碑也逐步建立。本地的生活类媒体也开始出现曲易工作室的报道了。
曲易特别感谢老师在关键时刻推了她一把。但她认为天时地利人和，推和被推需要在一个契合的时机才能获得成功。“机会真的只会光临有准备的人，否则即便急匆匆地抓住了一个机会，也会因为准备不足而遭遇失败。”
偶然机会，我从失败中发现了致富商机
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